Liefer- & Versandkosten

Versandkosten

Wir berechnen für den Versand innerhalb Deutschlands folgende Pauschalen für Verpackung und Porto:

* Wir versenden inzwischen eine große Anzahl an Produkten zu diesem günstigen Tarif, abhängig von Größe und Gewicht der Produkte. Eine genaue Ermittlung der Versandkosten erhälst Du daher in Deiner Bestellübersicht.

CO² freier Versand über DHL GoGreen!

Wir nutzen für den Versand unsere Produkte den Service GoGreen von DHL. Bei dieser Versandoption gleicht DHL alle CO²-Emissionen, die durch den Versand entstehen über zertifizierte Klimaschutzprojekte aus. Dadurch ist ein CO²-neutraler Versand möglich. Das kostet uns zwar mehr, aber für die Umwelt tun wir das gerne!

Bitte beachten Sie das wir den Service GoGreen bei Lieferungen ins europäische Ausland noch nicht anbieten können.

Bei Bezahlungen per Nachname kommt eine Nachnamegebühr von 6,00 € hinzu.

Bei Auslandslieferungen berechnen wir pauschal Versandkosten in Höhe von 16,50 €. Der Versand in die Schweiz ist zur Zeit nicht möglich!

Spartipp: Wenn Du mehrere Artikel gleichzeitig kaufst oder Dich mit Freunden für eine Sammelbestellung zusammen tust, kannst Du Versandkosten sparen. Alle Artikel werden dann zusammen möglichst Kosten sparend verschickt.

Option Express-Versand: Heute bestellt, morgen geliefert! Für besonders eilige Lieferungen bieten wir Dir den Express Versand für 19,90 € an. Alle Bestellungen vor 14.00 Uhr werden noch am gleichen Tag versendet und am darauffolgenden Tag zugestellt.

Option Selbstabholung: Wenn Du aus Hannover oder Umgebung kommst, besteht für Dich auch die Möglichkeit, die Ware bei Barzahlung direkt in unserem Lager abzuholen (ob sich das wirklich für Dich und die Umwelt lohnt, liegt in Deinem Ermessen). Solltest Du eine Selbstabholung in Betracht ziehen, kontaktiere uns vorher bitte unbedingt  per Mail an info@monsterzeug.de zur Vereinbarung eines Termins. Die Abholung kann bei folgender Adresse erfolgen: Monsterzeug UG (haftungsbeschränkt), Vahrenwalder Str. 7, 30165 Hannover.

Versandart und Lieferzeit

Alle Monsterzeug-Shop Artikel werden über DHL an Dich geschickt. Der Versand der Ware erfolgt innerhalb Deutschlands, sowie in das europäische Ausland (bitte beachte die abweichenden Versandkosten). Eine Zustellung der Lieferung an einem Postfach ist nicht möglich. Die Warensendung ist grundsätzlich versichert. Alle vorrätigen Produkte sind – soweit nicht abweichend angegeben – innerhalb von 48 Stunden versandfertig. Dazu kommt der Versand per DHL, der in der Regel weitere 1-2 Tage in Anspruch nimmt (ca. eine Woche bei Lieferungen ins Ausland). Bei Überweisungen per Vorkasse kommt die Zeit bis zum Zahlungseingang hinzu, die (auch online!) 1-3 Bankwerktage benötigen kann. Bei dringenden Bestellungen ist deshalb von der Zahlung per Überweisung abzuraten.

Reklamationen

Trotz aller Sorgfalt kann es bei einer Lieferung mal zu Schäden beim Transport kommen. Das ist aber kein Problem, denn in solchen Fällen erstatten wir Dir die beschädigten Artikel natürlich kostenlos (gleiches gilt bei defekter Ware). Bitte beachte aber: Transportschäden musst Du sofort bei Zugang der Ware beim Lieferanten reklamieren. Anschließend informierst Du uns über festgestellte Transportschäden, am besten per E-Mail an info@monsterzeug.de. Solltest Du Ware zurücksenden wollen, informier uns bitte vorher per E-Mail an info@monsterzeug.de, per Fax oder Telefon.

Retouren

Wenn Du es Dir wider Erwarten anders überlegen solltest, schick Retouren bitte immer mit bezahltem Porto an uns zurück. Unfrei zurückgesendete Päckchen verursachen wesentlich höhere Kosten. Solltest Du defekte Ware an uns zurücksenden (die wir Dir natürlich kostenfrei ersetzen) und diese aus- oder umtauschen wollen, werden wir Dir die anfallenden Portokosten selbstverständlich erstatten. Bitte informier uns über eine anstehende Retour mit einer E-Mail an info@monsterzeug.de.

Sende die Ware bitte zurück an unser Versandlager unter folgender Adresse:

Monsterzeug UG

(haftungsbeschränkt)
Vahrenwalder Str. 7
30165 Hannover